Meta最近在歐盟推出的「付費或同意」模式,引起廣泛關注和爭議。這一新模式要求用戶要麼支付月費以避免個人資料被收集,要麼同意分享私人資料以繼續免費使用 Facebook 和 Instagram。歐洲消費者保護合作網絡(CPC)對此表示擔憂,並已要求 Meta 在9月1日前提出解決方案,否則可能面臨進一步的行動。

歐盟消費者保護機構指出,Meta 的「付費或同意」模式存在誤導性,尤其是使用「免費」字眼,實際上不願意付費的用戶必須同意讓 Meta 利用他們的個人資料展示個人化廣告。這種商業模式被認為可能是不公平和違法的,因為用戶需要在 Facebook 和 Instagram 的應用或網站上搜尋和點擊多個連結,才能了解 Meta 如何使用他們的個人資料,這可能令消費者感到困惑和壓力。

此外,CPC 也對 Meta 使用模糊措辭表示不滿,例如暗示付費消費者完全不會看到廣告,但實際上他們可能在瀏覽其他用戶分享的內容時仍然會看到廣告。 CPC 強調,這樣的做法可能構成「誤導或侵略性行為」,違反了消費者應該獲得「真實、清晰和充足的信息」的法律標準。

Meta 發言人強調,公司一直遵守相關規定,並表示訂閱模式作為廣告的替代方式,在許多行業都是成熟的商業模式。他們相信無廣告訂閱方案是符合歐洲法規的。

然而,歐盟委員會表示,如果 Meta 未能在9月1日前採取必要措施解決這些擔憂,CPC 當局可能會決定採取執法行動,包括制裁。